En trend är att inte göra trendrapporter.

Är så fruktansvärt trött på att öppna Linkedin, twitter eller något annat skitnödigt flöde och hitta rapport efter rapport om intetsägande trender. Vi vet att Internet of fucking things, Mobility is the new shit och Wearables är på gång och så har det varit i typ tio år… Släpp ytan och gå ner på djupet nu.

Jag ber er att skita i att trendspana (vi begraver även ordet trendspana) och istället om ni ska säga något visa på goda och dåliga exempel i ämnet just du hanterar.
De enda som får trendspana för mig framöver är Google (jag är inte köpt). De sitter på gammal och ny beteendedata vilket borde vara det mest träffsäkra man kan göra. Därför bjuder jag härmed på Googles, tyvärr något intetsägande trendrapport, Tech Trends 2015

En trend är att inte göra trendrapporter.

Köpladornas fel! – Eller är det ditt?

Några kilometer text senare står jag nu här och funderar på vad dessa ilskna kolumnister egentligen vill säga. Är det så enkelt att dessa köplador som slarviga politiker viker sig för har förstört våra städer? Butik efter butik inne i städerna tvingas lägga ner. “El & Sladds” utbud blir snabbt omkört av Elgiganten eller “Sko-lisa på hörnet” bombas sönder av Deichmann.

Våra blickar lämnar staden och vi söker oss ut till motorvägen och köpladorna för att stilla vårt aldrig sinande behov av konsumtion. Men är det så enkelt?

Om vi tittar på Peter Kadhammars artikel så berättar den att Västerås centrumhandel minskade 6% under 2014. Minst sagt oroande. Men vad Peter tillsammans med andra arga röster glömmer är vårt totalt ändrade konsumtionsbeteende. Vi är inte alltid i behov av att ta oss någonstans för shopping eller upplevelseshopping. Vi använder oss av nätet med råge, mer än vi faktiskt är medvetna om och mer kommer det att bli. Under tredje kvartalet 2014 ökade e-handeln med 17% i Sverige enligt HUI och PostNord.

Om vi sätter dessa siffror i lite perspektiv, blickar tillbaka några år och sedan ser framåt så kommer även köpladorna få det mycket tufft. Inte imorgon och kanske inte heller under 2015 år. Men sen… Det utbud som presenteras vid motorvägen är ofta just det utbud som det finns mest av på nätet. Sällan unikt och med ständigt närvarande röda prislappar. Helt i linje med vad vi numer förväntar oss av den shoppingupplevelsen. Inte undra på att aktörer som Elgiganten nu tvingas att leka REA. Det går helt enkelt inte att sänka priserna mer.

Så vad göra när fölket styr om sina shoppingbeteenden snabbare än Bolt springer 100m? När de istället för att åka till ladorna eller butikerna dyker ner i mobilen, laptopen och till viss del paddan. Vad ska då handlarna ta sig till? Hmm. Det finns ljusglimtar och kanske öppningar.

När detta skrivs finns det 14723 nätbutiker i norden enligt ecommerce.org. Många av dessa aktörer finns bara på nätet och har därmed ingen fysisk butik. Om vi åter kikar på vårt beteende när vi shoppar så är det inte så att vi uteslutande gör ärenden via våra skärmar. Enligt HUI och PostNord så är vi konsumenter ganska vassa på att kombinera nätets fördelar med butikens. Vi vill i lugn ro lära oss hur det ligger till innan vi gör inköpet.

“Andelen konsumenter som börjat ett köp i en fysisk butik med att göra research på internet är fortsatt hög, drygt 50 procent för tredje kvartalet i rad.
Det är fortsatt mindre vanligt att först göra research i en fysisk butik för att sedan handla produkten digitalt. 16 procent anger att de förberett ett köp på det sättet under kvartalet. Vanligast är detta beteende bland konsumenter” – HUI

Så nu väntar jag bara på att den första ladan ska slå igen och flytta sin butik till stadens centrum. Samtidigt öka sin närvaro på nätet och ge oss världens snabbaste leveranser. Hem direkt till dörr eller till stadens lilla butik, den nya köpladan. Jag menar säg inte att ni någon gång funderat på varför Teknikmagasinet har så liten butik och så mycket saker.

Köpladornas fel! – Eller är det ditt?

E-commerce stockholm 2014 – Dra nytta av ditt varumärke

10153805_729474440416731_3186055741938356470_n

E-commerce stockholm 2014 – Dra nytta av ditt varumärke

Det är förvånande att många företag inte intresserar sig för hur deras målgrupp fungerar tillsammans med varumärket. I en tid då e-handel gör det möjligt att jämföra priser och produkter glöms ofta potentialen i varumärket bort. Genom att berätta varför du säljer det du säljer istället för att bara prata om priset blir du tydligare och mer trovärdig. Jonas Lyckstedt, Planner på Spoon

 


 

Link

Innehållet växer i munnen.

Vi överöses dagligen av trender om hur framförallt tekniken möjliggör snabbare, effektivare och mer mätbar kommunikation. Jättarna i kommunikation och IT-världen spyr ut Infografiker om framgångasrecept och guider. Lite lätt gäspigt… Men den tekniska utvecklingen skapar nya beteendemönster och bygger upp högre förväntningar hos oss människor. Vi kan inte att ducka för tekniken, lär dig gilla läget. Det finns massor att lära för de som kan kombinera god storytelling med digital teknik.
 
Reverse showrooming eller webrooming.
Med den ökande e-handeln har de fysiska butikerna tappat trafik i butiken. Så har det låtit men nu vänder det i USA enligt Business Insider och Harris. Med beteende-trenden “Reverse-showrooming” så finns det stora möjligheter att skapa en bättre köpupplevelse än tidigare och dra nytta av att vara närvarande både inom det digitala och det fysiska. Reversed-showrooming menas att man gör större delen av sin research online för att sedan gå till butiken och handla. Det omvända har varit och är “butiken-på-gatan” stora skräck. 
 
I Sverige har LTU och Pricerunner sedan tidigare sett fyra olika segment inom näthandeln ROBBIS (Research online, buys in store), ROBO (Research online, Buys online) RISBIS (Research in store Buys in store) RISBO Research in store Buys online. Reverse showrooming sker i ROBBIS-segmentet.
 
Megalängst och superkortare…
Att producera för webb har länge handlat om att inte producera för långt. Kort och kärnfullt har varit parollen. Risken med kort och kärnfullt är numera att hamna i en förväntad gråzon. Dvs varumärkets innehåll blir standard och ger egentligen inget mer än vad konkurrenten eller någon annan källa har att erbjuda i ämnet. 
Superkort som Snapchat och Instavideo eller längre som Monocles “Better Way of Living” eller New York Times “Snowfall project”. En tydlig polarisering av innehåll är vad vi har att vänta. Detta är inte helt oviktigt för hur den stora sökmotorn serverar ditt innehåll.
 
Datadrivet innehåll.
Genom att mixa tillgängliga öppna datakällor med sina egna källor kan innehållet ta helt nya vägar och bli till än mer nytta. Lär av SvD:s Räntekarta och deras senaste initiativ, SthlmDigital.svd.se
Visualisering inom detta område är inte helt oviktigt och en tillgång till de som kan kombinera data+pedagogik+form. Det kommer bli mycket intressant att följa årets val och se hur många av partierna som drar nytta av den här typen av kommunikation. Är man intresserad av området så erbjuder Hyper Island en bra utbildning, Data journalism.
 
Än fler aktörer inom social media
Jättarna tillsammans med uppstickare som Snapchat, Waze, Wechat, WhatsApp (numera uppköpt av Facebook), Soundcloud mfl formerar sig under 2014. För marknadsföraren gäller det att förstå de olika tjänsternas potential och dess användare. Tro det eller ej men det skiljer sig. Stora möjligheter finns att bli mer distinkt och relevant i sitt innehåll om man väljer sin närvaro med omsorg.
 
Den nya marknadschefen är chefredaktör.
Marknadsavdelningen behöver organiseras för att kunna agera snabbare i fler ägda och köpta kanaler. För att detta ska fungera behöver många varumärken en stark ledare som kan agera efter publicistiska ramar. 
– Överraska läsaren (skapa intressant kommunikation för målgruppen) 
– Underhålla en debatt (konversationen inom socialt)
– Publicera stora nyheter (lansera nya produkter)
– Hantera klagomål från läsarna (God kommunikation i kundtjänst)
– Göra innehållet oemotståndligt (visa nyttan och värdet med varumärket)
Innehållet växer i munnen.

Duke Cannon – tvål av någon för någon.

tvål1

Visst det är skevt, gubbigt och ohennigt på alla sätt och vis. Men att tvåla in sig med Duke Cannons “Big ass brick of soap” är attityd för vissa, humor för andra och en omöjlighet för Al qaida. Att göra detsamma med en Bliw-tvål eller detaljisternas blaskiga EMV-produkter ger inte samma höjd. Jag skulle jubla om Bliw vågade välja väg och spela ut samma produktutveckling mot en kvinnlig målgrupp. Typ tvålen vid namn “16%”. (löneskillnaden mellan män och kvinnor i Sverige 2008).

tvål2

Duke Cannon – tvål av någon för någon.